Υπάρχει ασφάλεια στα προσωπικά μου στοιχεία;
Διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για την εκτέλεση και υποστήριξη της συναλλαγής. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών και διασφαλίζουμε πλήρως την ιδιωτικότητά σας.
Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την παραγγελία μου;
Ναι, εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 210.44.44.195 ή με email στο v@thevproject.gr.
Μπορώ να κάνω ειδική παραγγελία για προϊόν που δεν υπάρχει στο site;
Ναι, μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας που θα βρείτε στον ιστότοπό μας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Μπορώ να παραγγείλω τηλεφωνικά;
Φυσικά. Δεχόμαστε τηλεφωνικές παραγγελίες Δευτέρα έως Σάββατο, 11:00–19:00 στο 210.44.44.195.
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Ναι, εάν η παραγγελία έχει εκτελεστεί λανθασμένα ή αν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν την επιστροφή, μην ξεχάσετε την απόδειξη πληρωμής και τη συσκευασία του προϊόντος!
Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;
Μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας της Alpha Bank (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), ή με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Η παραγγελία αποστέλλεται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
Πού και πώς γίνεται η παράδοση των προϊόντων;
Η παράδοση γίνεται με Γενική Ταχυδρομική, Box Now ή δωρεάν με παραλαβή από το κατάστημα μας στη Σταδίου 51, Αθήνα 105 59. Οι αποστολές εκτελούνται εντός 2-4 ημερών, εφόσον το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο.
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και την περιοχή παράδοσης. Στις περισσότερες περιπτώσεις εντός Ελλάδας, η παράδοση γίνεται σε 1–3 εργάσιμες ημέρες.
Μπορώ να δω τα προϊόντα από κοντά πριν τα αγοράσω;
Ναι, μπορείτε να επισκεφθείτε το φυσικό μας κατάστημα στη Σταδίου 51, Αθήνα 105 59.
Δεν έλαβα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας μου. Τι μπορώ να κάνω;
Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων στο email σας. Αν δεν υπάρχει ούτε εκεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210.44.44.195 για να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.
